Veelgestelde vragen
-
Corona
- Mijn vakantiebestemming heeft code oranje, gaat mijn reis door?
- Wanneer krijg ik informatie of mijn reis doorgaat of niet?
- Ik wil een vakantie boeken met vertrek binnen drie weken, kan dat?
- Ik wil nu mijn zomervakantie boeken. Kan ik mijn vakantie gratis annuleren of omboeken als ik toch niet meer wil gaan?
- Krijg ik mijn geld terug als mijn vakantie wordt geannuleerd?
- Heb ik een test- of vaccinatiebewijs nodig om naar het buitenland te mogen?
-
Faillissement D-reizen
- Ik heb een vakantie van FTI geboekt via D-reizen. Gaat mijn vakantie door?
- Ik heb van D-reizen een voucher ontvangen voor een vakantie van FTI. Kan ik die verzilveren?
- Ik heb een vakantie van FTI geboekt via D-reizen en ik wil wat wijzigen. Kan dat?
- Ik heb een vakantie van FTI geboekt via D-reizen en ik wil annuleren. Kan dat?
- Ik heb een vakantie van FTI geboekt via D-reizen en FTI annuleert mijn vakantie. Krijg ik mijn geld terug?
- Wanneer krijg ik meer informatie over mijn boeking bij D-reizen?
-
Verzekering
- Hoe ben ik verzekerd bij FTI reizen ?
-
Accomodatie
- Hoe laat kan ik mijn kamer of appartement in en hoe laat moet ik er weer uit zijn?
- Kan ik mijn huisdier meenemen naar de accommodatie?
- Wat is de betekenis van het aantal sterren of blokjes voor een hotel of appartement?
- Wat is een voordeelkamer?
- Welke hotels en appartementen zijn geschikt voor mindervaliden?