Hoe word ik op de hoogte gebracht bij vertraging?

Het kan helaas altijd voorkomen dat een vlucht vertraagd is of geannuleerd wordt. Dit is heel vervelend en wij doen ons best om jou een zo goed mogelijke oplossing te bieden. Bij vertraging kun je dat zien op de informatieborden, de website van de luchthaven en de website van de luchtvaartmaatschappij. Bij annuleringen brengen wij jou via e-mail op de hoogte. Je hebt in sommige situaties de optie om een claim in te dienen. Lees daarover meer op deze pagina.