Werken bij FTI
Ben jij op zoek naar een baan in de reisbranche? Kom werken bij de leukste reisorganisatie van Nederland! FTI is onderdeel van het Duitse FTI Touristik en inmiddels een paar jaar actief op de Nederlandse markt. Ons kantoor is gevestigd in Hoofddorp, direct naast het station en met waanzinnig uitzicht op Schiphol waar we de vliegtuigen zien opstijgen en landen. Vanuit Hoofddorp zorgen wij er met ca. 20 medewerkers voor dat onze klanten de beste vakantie ooit beleven, zonder zorgen en tot in de puntjes geregeld. En daar kun jij deel van uitmaken! Omdat wij hard groeien, zijn wij op zoek naar nieuwe collega's. Bekijk hieronder onze openstaande vacatures. Spreekt het jou aan? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Staat jouw vacature er niet bij maar pas jij wel bij onze organisatie? Stuur dan meteen een open sollicitatie naar humanresources@ams24.nl.
Wie zijn FTI en ams24?
Met ruim 120 bestemmingen in ons portfolio zorgen wij ervoor dat iedere vakantieganger een droomvakantie beleeft. Wij zijn de derde grootste touroperator van Europa en zijn sinds november 2016 ook actief op de Nederlandse markt. We hebben een klein, maar hecht en gedreven team dat elkaar helpt en ondersteunt waar nodig. Naast FTI is ook de full-service touristic service company ams24 gevestigd in het hoofdkantoor. Dit Service Center staat alle klanten van het Nederlandse FTI te woord via de mail, telefoon en de chat. Samen zorgen we voor de optimale klantbeleving en de droomvakantie van onze klanten!
Als echt scale-up company timmeren wij hard aan de weg om ons bedrijf naar een hoger niveau te tellen. Dat kunnen wij niet zonder onze medewerkers en daarom wordt hun mening en initiatief enorm gewaardeerd. Wij gaan voor een lange samenwerking en leggen de focus op ontwikkeling. Dankzij een grondige onboarding, een persoonlijk ontwikkelingsplan en digitale leerplatformen zorgen we dat onze medewerkers niet stil blijven staan. Via onze FTI Academy bieden we de mogelijkheid om cursussen te volgen die zijn afgestemd op de functie.
Uiteraard bestaat het leven niet alleen uit werken. We bieden onze medewerkers de kans om met een flinke korting te vertrekken richting hun droomvakantie! Naast het maken van privéreizen met korting bieden wij ook de mogelijkheid om deel te nemen aan gave studiereizen.
Afdelingen bij FTI
Alhoewel het team van FTI op dit moment nog vrij klein is, zijn alle afdelingen vertegenwoordigd binnen het bedrijf. Zo staat ons Service Center, onderdeel van ams24, als middelpunt in de operatie. Medewerkers van het Service Center zijn de hele dag bezig met het mooiste product wat je maar kunt wensen; het verzorgen van mooie reizen. Zij zorgen ervoor dat speciale wensen en aanvragen zorgvuldig behandeld worden en staan in nauw contact met de reisorganisator, reisbureaus en directe klanten, zowel via de telefoon als per mail en soms ook via onze chat.
Helaas gaat er ook weleens iets mis tijdens een vakantie. Aan ons Customer Service team de taak klachten te beoordelen en zo goed mogelijk af te handelen. Het Sales, Product en Content team maken de organisatie compleet. Het Sales team focust zich op de groei van FTI bij de reisagenten en andere reisorganisaties, het Product team focust zich op de producten en het Content team is verantwoordelijk voor alle creatieve uitingen die naar buiten worden gebracht.